Добрый день! Прошу удалить объект https://sochi.bankturov.ru/hotels/192825, т.к. здание переоборудовано в общежитие и больше отелем не является.
Здравствуйте, Оксана
передали информацию, спасибо
С уважением, Вероника Свяжина
Ирина, Барнаул08 октября 2024 в 11:09
Здравствуйте, Какая норма провоза багажа у чартера Аэрофлота , т/о Библио Глобус и входит ли оплата багажа в стоимость тура?
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение. Багаж включен. В зависимости от направления, бесплатная норма провоза багажа от 10 до 23 кг.
С уважением, Марина Султанова
Эмилия, Улан-Удэ08 октября 2024 в 03:42
Здравствуйте, что входит в тур в Казань на 3 дня?
Здравствуйте, Эмилия. Спасибо за обращение. В стоимость входит: авиаперелет, проживание в отеле, питание (кроме RO).
С уважением, Марина Султанова
Светлана, Барнаул07 октября 2024 в 12:18
Добрый день. Скажите, а туристические группы у вас есть?
Здравствуйте, Светлана
если Вы о подборе попутчиков, то к сожалению, нет
С уважением, Вероника Свяжина
Мария, Новосибирск07 октября 2024 в 07:54
Добрый день. Интересует тур на Хайнань. За несколько дней до вылета чаше всего написано, что "отель под запрос". Подскажите, пожалуйста, реально ли будет купить тур на 1 человека при статусе "отель под запрос"? (я понимаю,что ситуации разные, но подскажите бывают ли всё-таки места или это 100%, что места в отеле закончились)
Здравствуйте, Мария
под запрос, это после бронирования нужно будет ожидать ответ от отеля, на наличие номеров, это не всегда значит, что мест нет, часто подтверждают такие отели
С уважением, Вероника Свяжина
Наталья, Барнаул07 октября 2024 в 07:31
Здравствуйте. В турах от Библио-Глобус в Египет не указан конкретный рейс, написано: " По данному туру рейсы автоматически назначаются оператором". Что это означает? Будут ли доплаты. Какие неудобства это может принести. Лучше ли выбирать туры с конкретным рейсом от другого туроператора
Здравствуйте, Наталья
это значит, что есть несколько вылетов в этот день, разница во времени, но т.к рейсы чартерные, любой из них могут перенести, от любого туроператора
С уважением, Вероника Свяжина
Дарья, Екатеринбург07 октября 2024 в 07:32
Добрый день. Как приобрести страховку от невыезда? Сколько примерно она стоит и в каких случаях действует?
Здравствуйте, Дарья
приобрести можно при покупке тура и менеджер подробно расскажет об условиях
С уважением, Вероника Свяжина
Екатерина, Владивосток07 октября 2024 в 07:34
Добрый день!
При самостоятельной покупке тура (2-х чел.) Китай, Хайнань, Владивосток -Санья не потребуется Виза ?
Обновление на сайте от 22.05.2024 указаны города-отправления- из Москвы, Екатеринбурга, Новосибирска и Красноярска. Про Владивосток данные не обновлены.
Здравствуйте, Екатерина
виза не нужна
С уважением, Вероника Свяжина
Александр, Красноярск07 октября 2024 в 07:36
Уважаемая компания,
Мы приобрели у вас тур в Турцию, и, к сожалению, вынуждены поделиться крайне негативными впечатлениями от обратного вылета. Старт стал настоящим испытанием для нашего психологического состояния. Во время взлета у нас возникли панические атаки, так как стюарды вводили в заблуждение, создавая ощущение, что что-то пошло не так. Звучавшие через громкоговорители готовые аудиосообщения лишь усиливали тревогу.
Кроме того, состояние сидений оставляло желать лучшего: они были расшатаны, и это добавляло дискомфорта в течение всего рейса. Мы ожидали обеспечить максимальный комфорт и безопасность, но вместо этого получили лишь раздражение и страх. Исходя из этого опыта, мы се
Здравствуйте, Александр
напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]
мы вышлем бланк претензии
С уважением, Вероника Свяжина
Полина, Омск06 октября 2024 в 09:41
Здравствуйте
Оплатили путевку в Сочи. С 3.10 -9.10.2024
Отель Marco Polo
5 октября выехали из отеля.
Можем вернуть деньги за 4 ночи?
Номер брони 158784554287
Здравствуйте, Полина.
Передали Ваш запрос по месту приобретения в офис. Ожидайте обратной связи.
С уважением, Алина Анисимова.
Второй раз обратилась в Банк горящих туров. Компания предлагает хорошие туры. Порнавился сервис в офисе продаж. Удобно искать туры на официальном сайте. Жду хорошего отдыха!
