Кристина, Нижний Новгород 23 июня 2023 в 09:22

Добрый день! Хотелось бы узнать про тур в Абхазию, с 10. 07.23-18.07.23. Впервые собираемся туда, 2 взрослых.

Здравствуйте, Кристина Вы можете позвонить на горячую линию, и Вас проконсультируют (495) 108-11-63 С уважением, Вероника Свяжина
Юлия, Екатеринбург 23 июня 2023 в 05:24

Здравствуйте, у вас есть подарочные сертификаты ? И на какую сумму ?

Здравствуйте, Юлия . Подарочные сертификаты можно оформить только в офисах продаж. До 10 000 рублей Вы можете приобрести сразу. От 10 000 до 100 000 рублей менеджеру понадобится чуть больше времени, поэтому лучше уточнять заранее . С уважением, Зинаида Белова
Анатолий, Москва 22 июня 2023 в 18:58

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, отписаться от вашей рассылки на указанный E-mail (79065971766@yandex.ru), поскольку я, при попытке отписаться, почему-то получаю ответ "Такого адреса нет". С уважением, Анатолий. P.S. Кстати, мой город Тамбов, но в вашем справочнике этот город отсутствует.

Здравствуйте, Анатолий К сожалению, отписаться вы можете только самостоятельно, попробуйте подписаться на рассылку только на ближайшие даты, чтобы в дальнейшем вам больше не поступали сообщения. С уважением, Анна Газовская
Наталья, Екатеринбург 22 июня 2023 в 08:00

В Тайланд путевки горящие, продаются даже за 1-2 дня до вылета, но отель под запрос. Подтверждают ли отели наличия свободных мест и за сколько по времени (минимум-максимум). И бывали ли случаи, что путевку купили, а отель не успел к вылету прислать ответ на запрос наличия свободных мест. Что в таких случаях нужно делать?

Здравствуйте, Наталья да, подтверждают, но бывают отказы, если отель не подтверждается до 18:00 сегодня, а вылет завтра, то заявка аннулируется и Вам возвращаются денежные средства С уважением, Вероника Свяжина
Татьяна, Улан-Удэ 22 июня 2023 в 07:59

Добрый день! Планируются ли туры в Турцию и Абхазию из Иркутска

Здравствуйте, Татьяна пока полетной программы нет, нужно отслеживать на сайте https://www.bankturov.ru/ С уважением, Вероника Свяжина
Елистратова Лариса, Новосибирск 22 июня 2023 в 07:58

Здравствуйте, третий раз обращаюсь за адресом на который мне необходимо направить досудебную жалобу. Мне пришла ссылка для доступа в личный кабинет, где нет возможности опубликовать мое обращение. Предполагаю . что вы умышленно не даете мне возможность воспользоваться своим правом. Все документы (переписку) я копирую для приложения к исковому заявлению в суд.Еще раз прошу предоставить адрес.

Здравствуйте, Елистратова Лариса связались с Вами С уважением, Вероника Свяжина
Анна, Новосибирск 22 июня 2023 в 07:55

Здравствуйте, детям до 3х лет тур в Турцию бесплатно или оплачивается отдельно?

Здравствуйте, Анна за детей до 2-х лет есть доплата, как правило, за страховку и трансфер, после двух лет еще за перелет и иногда за проживание С уважением, Вероника Свяжина
Денис, Тюмень 21 июня 2023 в 18:32

Добрый вечер. Я приобрёл тур TUR-S-512831 При вылете из России я прочитал информацию что на мальдивах можно оплатить счета за обслуживание в Отеле с помощью QR кода на ресепшн отеля картой любого банка через мобильное приложение. Сегодня когда я запросил наш текущий счёт на ресепшн, администратор сообщил что оплата возможна только за наличный расчёт и что они не принимают карты российских банков и что QR кода у них нет. Как быть в такой ситуации? Наличных денег у меня нет, завтра мне нужно оплатите счёт. Прошу написать ответ на электронную почту указанную в этой форме. Ответить на телефонный звонок не смогу.

Здравствуйте, Денис Написали на Вашу почту,ждем от Вас ответа С уважением, Антонина Фомина
Ruslan, Иркутск 21 июня 2023 в 16:00

Дайте информацию/статистику, чтобы не рыть интернет и не тратить время. Какая цена на туры в Тайланд в августе? Какая цена на человека? Вторая половина месяца. 2+12лет какая цена +/-?

Здравствуйте, Ruslan цены меняются каждый день 2-3 раза, поэтому нужно отслеживать самостоятельно на сайте https://www.bankturov.ru/ С уважением, Вероника Свяжина
Светлана, Москва 21 июня 2023 в 12:03

Добрый день! Подскажите, что означает PROMO Комбинированный тур! Санкт-Петербург + Пушкин (Царское Село) (выбор экскурcий в доп. услугах) (Москва) Promo Price N4. Где посмотреть стоимость доп. услуги?

Здравствуйте, Светлана стоимость доп услуг можно узнать при бронировании, Promo Price N4 это рейс, авиакомпания северный ветер С уважением, Вероника Свяжина